to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer marka davlumbazımın motoru kısa süre önce şasi yaptı ve bu arıza sonucunda evimdeki Hover marka kurutma makinesinin anakartı yandı. Yani sadece Simfer ürünü arızalanmakla kalmadı, evimdeki başka bir cihaz da kullanılamaz hale geldi. Bu durum hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de ciddi maddi zarara yol açtı.
Ürünü Kayseri Kuzey Simfer mağazasından almıştım. Olay sonrası Simfer müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis geldi. Servis, sorunun davlumbaz kaynaklı olduğunu tespit etti; ancak buna rağmen Simfer tarafı zararımın karşılanmasını kabul etmedi ve olumsuz yanıt verdi. Kurutma makinesinin anakartı garanti kapsamına alınmadı ve benden 5000 TL servis ücreti talep edildi. Her iki ürün de garanti kapsamındaydı.
Simfer’den beklentim, arızanın teknik olarak incelenmesi, kurutma makinesi anakartı için ödemem istenen 5000 TL’nin karşılanması ve davlumbazın ücretsiz olarak tamir edilmesi veya değiştirilmesidir. Elimde fatura ve servis raporları mevcut olup, gerektiğinde paylaşabilirim.
Aksi takdirde bu konunun Tüketici Hakem Heyeti ve yasal merciler önünde takipçisi olacağımı belirtmek isterim. Hem güvenliğim hem de maddi kaybımın telafisi için acil çözüm bekliyorum.
1,5 sene önce Simfer marka davlumbazın ana kartı yandı. Sakarya bölge servisi gelip davlumbazı alıp gittiler, fakat davlumbazı alırken içinde filtre vardı. Geri getirdiklerinde filtre yoktu. 1,5 seneden beri Sakarya Simfer servisini arıyorum, yaptıklarını hatayı ilgili geri dönüş yapılmıyor. Aksine,...
Simfer marka dokunmatikli davlumbazı mart ayının sonlarında ocağıyla birlikte aldım. Zaten ilk sorun davlumbazın kutusundan filtrenin çıkmamasıyla başladı. Fakat bir şekilde o temin edildi, bir ay bile kullanamadık. Dokunmatiği bozuldu, kendiliğinden açıp kapanmaya başladı daha sonrada hiç çalışmadı...
Simfer davlumbaz ekran kartı ve motor arızası şikayeti. 24.09.2020'de satın aldığım ve montajı 02.10.2020’de yapılan Simfer davlumbaz yaklaşık 6 ay sonra (24.04.2021) ilk arızasını yaptı ve o günden sonra yaklaşık 6 ay davlumbaz sürekli bozuk ya da serviste olduğu için kullanamadım. 3 kez aynı parça...
Yorumlar