Simfer 50 İnç TV'de Kanal Düzeni Bozulması Ve Müşteri Desteği Zorluğu

Simfer 50SFSA6B 4K Ultra HD 50 inç televizyonu Çiçek Sepeti üzerinden bu sene satın aldım. 16 Ağustos sonrası TÜRKSAT uydusundaki değişiklikten sonra kanalları bir türlü düzenleyemez oldum. Kanallar geliyor ancak hepsi açılmıyor, bazı kanallar birden fazla kez görünüyor ve bir kanala ait dört tane kayıt çıkıyor. Kanal numaraları düzensiz, karışık bir liste oluştu ve normal bir şekilde kullanamıyorum.

Aynı çanak ve kablo ile başka bir uydu alıcısını kullandığımda hiçbir sorun yaşamıyorum, bu yüzden problemin televizyonun kanal ve uydu yazılımından kaynaklandığını düşünüyorum. 68 yaşında bir kullanıcı olarak menü ayarlarından elimden geldiğince uğraştım fakat sorun devam ediyor.

Simfer ya da Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşmak oldukça zor olduğu için bir türlü destek alamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili benden uzaktan bağlantı ile ya da detaylı bir telefon desteğiyle kanalların doğru şekilde düzenlenmesini sağlamanızı, gerekirse yazılım güncellemesi veya gerekli teknik yönlendirmeyi yapmanızı talep ediyorum.