to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmadan Dondurucu Soğutmama Şikayeti
2021 yılında Simfer cs2160 model derin dondurucu satın aldım. Ürün 7 yıl garantili olduğu için içim rahat bir şekilde kullandım, ancak 2026 yılında derin dondurucu soğutmamaya başladı.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve ben de bu nedenle Simfer çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Telefonda, ürünün garantisinin bittiği söylendi. Oysa elimde 7 yıl garanti süresini açıkça belirten garanti belgem bulunuyor ve bu belgeyi de görsel olarak paylaşacağım.
Garanti süresi henüz dolmamışken “garanti bitmiş” denilmesini kabul etmiyorum. Simfer’in, garanti belgemde yazan süreye uygun şekilde hareket ederek derin dondurucumdaki soğutmama arızasını garanti kapsamında, tarafımdan ücret talep edilmeden gidermesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Hatun T., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35937796 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
