to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım tarihinde Rize Şimal AVM’deki Deichmann mağazasından indirimli olarak 1050 TL’ye bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca birkaç gün giymeme rağmen, ayakkabının kenar kısmında yırtılma ve soyulma şeklinde deformasyon oluştu. Ayakkabıyı günlük hayatta bile zor sayılabilecek şekilde, sadece işe giderken arabayla gidip geldiğim kısa sürelerde kullandım, uzun yürüyüş ya da yorucu bir kullanım kesinlikle olmadı.
Ürünü bu durum üzerine 7 Aralık’ta aynı mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. Ayakkabı incelemeye gönderildi ve gelen sonuçta “kullanıcı hatası” dendi. Ürünü sadece çok kısa süre ve son derece normal koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa zamanda böyle bir deformasyonun benim hatam olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olarak gördüğüm için, 1050 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar gözden geçirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Rize Şimal AVM Deichmann'dan beş ay önce bir ayakkabı aldık. Kardeşime aldığımız ayakkabı yırtılmaya başladı, delikler oluştu. Garantisi olmasına rağmen ayakkabıyı iki kez gönderdik ancak bize eski ayakkabılar geri getirilip, garanti onaylanmadığı söylendi. Garantinin anlamı, bir üründe sorun çıkmas...
Van AVM'de bulunan Adidas mağazasından ayakkabı aldım. Dört ay sonra ayakkabının hem kendiliğinden genişlediğini hem de ön tarafındaki dikiş yerinde yırtılma olduğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürüp garantiye gönderdim. Ancak tarafıma kullanıcı hatası olarak red yanıtı geldi. Kullanım kılavuzuna ...
18 Eylül’de Deichmann’dan aldığım spor ayakkabının iç tabanında, 1 ay bile dolmadan çökme meydana geldi. 11 Ekim Cuma günü Ankara Kızılay AVM’deki şubeye ürünü götürdüm ve incelemeye alındı, ancak olumsuz dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede ayakkabının iç tabanında çökme olması kullanıcı hatası olar...
Yaklaşık iki ay önce Forum İstanbul AVM’deki Decathlon mağazasından 2.600 TL’ye Adidas marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı zaman zaman yürüyüşte kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının dikiş yerlerindeki iplikler sökülmeye başladı. Bu problemi fark ettikten sonra mağazaya başvurdum. Değ...
Skechers markasına olan güvenimle kaliteli ve rahat bir ayakkabı satın aldım. Ancak kısa süreli kullanım sonucunda sol ayakkabının içe doğru ciddi bir eğim yaptığını fark ettim. Yürürken ayağımda ağrıya neden oldu. Ürünü Ankara Optimum AVM’deki Skechers mağazasına götürdüğümde, görevli kişi daha be...
Yorumlar