to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı, Satıcıya Ulaşamıyorum
01.11.2025 tarihinde Silverette Türkiye resmi sitesinden Silverette göğüs ucu gümüş kapak (normal boy) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3764337493. Yanlışlıkla küçük beden olanı seçip kredi kartımla ödemesini yaptım. Hatanın farkına varır varmaz, yaklaşık 5-10 dakika içinde siparişi iptal etmek için talep oluşturdum ve hemen XL olan ürünü tekrar satın aldım. XL olan ürün kısa sürede elime ulaştı.
Ancak yanlış aldığım ürünün ne tarafıma gönderimi yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleşti. Ürünün iadesini talep etmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca satıcıya telefon, e-posta ve sosyal medya üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Yanlışlıkla aldığım ve iptal talebini hemen ilettiğim ürünün ücretinin kartıma iade edilmesini istiyorum. Konunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Canan Hanım öncelikle iadeniz tarafınıza yatmadığı için kusura bakmayınız. Tarafımıza ait herhangi bir mail ve sosyal medyadan ulaşım sağlanmamış. Tekrardan kontrol ettiğimde 3 gün içinde tarafınıza iadeniz yatacaktır. Bilginize
Gönderdiğiniz XL ürünün içinde iletişim kurabileceğim araçlar üzerinden bağlantı kurmaya çalıştım. Sonuç alamayınca buraya yazmak durumunda kaldım. Mağduriyetimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim
