Silifke Şimşek Seyahat Yiyecek Veya İçecek Sunulmadı

9 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Silifke – Ankara (AŞTİ) seferinde Şimşek Seyahat ile yolculuk yapıyorum. Otobüs hareket ettikten yaklaşık yarım saat sonra yolda kaza olduğu için kenara çekildik ve 1,5–2 saate yakın sıcak havada beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte bırakın ikramı, yolculara su bile verilmedi, köyün bakkalından kendi imkanlarımızla su almak zorunda kaldık.

Uzun süre bekledikten sonra tekrar yola çıkıldı, şoför hostese insanlar acıkmıştır demesine rağmen sadece bardak su ikram edildi, bunun dışında herhangi bir yiyecek veya içecek sunulmadı. Gecikme kazadan kaynaklandığı için buna bir şey demiyorum ancak firmanın hizmeti ve yolcuya yaklaşımı son derece yetersiz ve umursamazdı. Bu şartlarda yolculuk yaptırmaları, özellikle bu kadar uzun süre ikramsız ve ilgisiz bırakmaları kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu şekilde müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.