Silen Bahçe Makineleri Sürekli Arızalanan Tırpan İçin Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi

Hepsiburada üzerinden 29 Nisan 2025 tarihinde 4743816478 Silen Benzinli Yan Tırpan + 2 Adet Toprak Çapalama Aparatı + Zincirli Başlık ürününü satın aldım. Ürün ilk elime geçtiğinde motor koruma kapağı kırık geldi, bu parça için yenisini gönderdiler.

Ancak ürünün ilk kullanımında bu kez starter bozuldu. Bunun üzerine satıcıyla tekrar iletişime geçtim ve 500 TL ödeyerek, kargo dahil yedekli yeni starter aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda yine starter bozuldu, bu kez motor koruma demiri de kırıldı ve vidalar yerinden fırladı.

Satıcıya durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini, servis yönlendirilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ederek ilettim. Buna rağmen bana ürünü başka bir ustaya göstermemi söylediler, oysa ürünüm garantili ve bu masrafları kendim karşılamak istemiyorum.

Sürekli arıza çıkaran ve parça kırılmaları yaşanan bu ürün için, garanti kapsamında hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.