Aldığım Petek Temizleme Makinesi Arızalı Çıktı, Destek Alamıyorum

23 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kamtek Light-Power-02 çift yönlü petek temizleme makinesinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen kullanma fırsatım olmadı, ancak ilk kullandığımda cihazın her yerinden su aktığını ve üzerinde iki adet delik ile üç tane vida eksik olduğunu fark ettim.

Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Hepsiburada üzerinden destek almak istedim fakat yardımcı olunmadı. Henüz Kamtek Makina müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Sipariş numaram: 443 870 463 1, teslimat adresim Sinop’tur. Ürünün ya tamir edilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.