Silaylar Ürün Baştan Arızalı Ve Kusurlu Çıktı

Karaman’daki Silaylar Hırdavat’tan 1 Mayıs 2026 tarihinde sıfır diye 4.000 TL ödeyerek bir elektrikli çaydanlık satın aldım. Ürünü eve götürüp kullandığımda rezistansının yanık olduğunu fark ettim, elektrik çarpması yaşadım ve çaydanlığın musluk kısımlarının bozuk olduğu, su akıttığı ortaya çıktı. Yani ürün baştan arızalı ve kusurlu çıktı.

Satıştan sadece ikinci gün sonra ürünü dükkana geri götürdüm, bozuk olduğunu ve sıfır diye satılan bir ürünün bu halde olmaması gerektiğini söyledim. Buna rağmen ürünü ayıplı mal olarak kabul edip hakkım olan iade veya değişimi yapmak yerine benden tamir için 1.000 TL ücret talep ettiler. Hem bozuk ürün satılması hem de üstüne benden para istenmesi gerçekten mağduriyet yarattı.

Sıfır diye satılan ve ilk kullanımda arızalı olduğu ortaya çıkan bu ürün için benden herhangi bir tamir ücreti talep edilmeden, ödediğim 4.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.