Garanti Reddiyle Yanıcı Kompresör Arızası

18.10.2025 tarihinde Mersin’deki Santek mağazasından Karadeniz marka 50 litre kompresör satın aldım. Ürün daha 2 yıl dolmadan, 06.01.2026 tarihinde motor arızası nedeniyle yandı. Cihazı firmaya gönderdim ancak garanti kapsamına girmediğini, onarım için 4.500 TL masraf çıkacağını söylediler.

Dün yaptığım telefon görüşmesinde, benzer şekilde yanan başka ürünlerin de olduğunu öğrendim. Buna rağmen firmanın bu duruma karşı herhangi bir sorumluluk almadığını, sattığı ürünün arkasında durmadığını gördüm. Satış sırasında belirtilen 2 yıl garanti taahhüdünün gerçekte uygulanmadığını düşünmekteyim.

Ürünümün ayıplı olduğunu, bu tarz bir arızanın normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını değerlendiriyorum. Kompresörün ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını ya da ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.