to read complaints and reviews, or file yours.Sıla AVM Hayal Kırıklığına Uğrattı!
24 Haziran Çarşamba günü Sultangazi Cebeci Mahallesi 1 Cebeci Caddesi üzerindeki Sıla AVM’den kredi kartıyla bir bavul satın aldım. Aynı gün, tatile giderken Edirne yolunda sadece birkaç saat içinde bavulun taşıma çubuğu kırıldı. Yani ürünü aldıktan yaklaşık 4 saat sonra bavul kullanılamaz hale geldi.
Bugün bavulu mağazaya geri götürdüm. İlk gittiğimde müdürün olmadığını, akşam gelmem gerektiğini söylediler. Akşam tekrar mağazaya gittim, müdürün geldiğini öğrendim ve bavulun 2 saat gibi çok kısa bir sürede kırıldığını anlattım. Müdür ise “olabilir, buradan çıkarken sağlamdı” diyerek durumu geçiştirdi ve yaşadığım mağduriyeti önemsemeyen bir tavır sergiledi.
Satın aldığım bavulun bu kadar kısa sürede, normal kullanımda hasar görmesi ve buna rağmen mağazanın sorumluluk almaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bavul için değişim talep ediyorum. Ücret iadesi olmadan, sağlam ve sorunsuz bir bavulla değişimin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
