to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2026'da Gerçek AVM Arnavutköy mağazasından aldığım koltuk örtüsünde yırtık ve dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ürünün defolu olması nedeniyle mağazaya giderek iade talebinde bulundum.
Mağazada durumu anlattığımda, mağaza sorumlusu tüm ürünlerin böyle olduğunu söyleyerek ürünü iade veya değişim için kabul etmedi. Ürünü evinde de bu şekilde kullandığını söyleyip bunu normalleştirmeye çalıştı ve benimle laubali, saygısız ve bağırarak konuştu. Müşteri olarak kendimi değersiz ve rencide edilmiş hissettim.
Defolu olduğu açıkça belli olan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca çalışan tavrı ve üslubu konusunda da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.
16.10.2025 tarihinde Yumi AVM Altınoluk Şubesi’nden satın aldığım üründe belirgin kusurlar bulunmasına rağmen, mağaza tarafından ne iade ne de değişim işlemi kabul edildi. Ürünün ayıplı olması durumunda iade veya değişim talep etme hakkımın Tüketici Kanunu kapsamında açıkça tanımlandığını belirtmeme...
2947 sokak no4/6 Bahar Mahallesi eskiizmir Caddesi Bozyaka da hesaplı AVM 'de mağaza sahibi tarafından hakaret ve iftiraya uğradım. Alacağım ürünü kontrol amaçlı açtığım ve diğer bir görevliden izin alarak hatalı ürünü değiştirdiğim için bir çok müşteri içinde hakaretli suçlamaya maruz kaldım. Kendi...
01 AVM züccaciye ayıplı malını iade almıyor. 19.04.2025'de aldığımız katlanabilir masanın eve götürüp kurduğumuzda ayaklarının dengesiz montajlandığını ve üzerinde yanlış istiflemeden ötürü çizikler darbeler olduğunu gördük. Ertesi gün iade etmeye götürdüğümüzde hiçbir şekilde iade alamayacaklarını...
15.11.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Enplus mağazasından WMF tava seti, WMF tencere seti ve WMF düdüklü olmak üzere toplam 34.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin tamamı hâlâ kapalı kutu, ambalajları açılmamış ve hiç kullanılmamış durumdadır. 23.1...
Bugün Prestij AVM'den bebek havuzu aldım ve ürünün 2 yerinde yırtık çıktı. Geri götürüp değişim veya iade istedim fakat değişim ve iade yapmadıklarını söylediler. "Defolu ürünü bana satıyorsunuz, neden ürünün arkasında durmuyorsunuz? " dediğimde ise dalga geçer gibi, "Ürünü nereden alırsanız alın, d...
Yorumlar