Yapay Zeka Destekli Şikayetvar Uygulamasında Kullanım Zorluğu Ve Eski Sisteme Geri Dönüş Talebi

Kadir · 2026-02-19T07:51:03+03:00

Uzun süredir Şikayetvar uygulamasını kullanan biri olarak, yapay zekalı yeni sisteme geçildiğinden beri uygulamadan hiç memnun değilim. Önceden daha pratik ve anlaşılır olan süreç, yapay zeka geldikten sonra gereksiz ve alakasız sorularla uzayan, kullanımı zor bir hale dönüştü. Şu anki yapay zeka destekli yapının kullanıcı deneyimini olumsuz etkilediğini düşünüyorum ve şikayet yazma sürecini sadeleştiren eski sistemin geri getirilmesini talep ediyorum. Uygulamanın, kullanıcıların hızlı ve net şekilde şikayet oluşturabildiği önceki haline dönmesini istiyorum.

Şikayetvar

Merhaba Kadir Bey, Geri dönüşümüzde yaşanan gecikme için özür dileriz. Daha hızlı ve anlık destek alabilmeniz için iletişim e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Yeni yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır, net ve sistemli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu yapı sayesinde, şikayet konusu markalar gerekli bilgilere daha en baştan ulaşabilmekte ve çözüm süreçleri daha sağlıklı ilerleyebilmektedir. Asistan, şikayet metnini doğru yorumlayabilmek ve eksik bilgi oluşmamasını sağlamak adına yönlendirici sorular sorabilmektedir. Ancak süreç tamamen kullanıcı kontrolündedir. Dilerseniz size uygun olmayan sorular için “Bu soru konumla ilgili değil” seçeneğini kullanarak ilerleyebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz geri bildirim ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır. Bilginize sunarız.