to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar'ın Süreci Uzatması
03.01.2026 tarihinde Şikayetvar profilim üzerinden paylaştığım son şikayetimle ilgili olarak henüz hiçbir geri dönüş almadım. Şikayetvar’ın markalarla kullanıcılar arasındaki süreci hızlandırmasını beklerken, tam tersine sürecin uzadığını ve herhangi bir ilerleme olmadığını görüyorum.
Profilimde yer alan son şikayetimle ilgili sürecin daha etkin bir şekilde takip edilmesini ve tarafıma zaman kaybı yaşatmayacak şekilde hızlandırılmasını talep ediyorum. Kullanıcıları temsil eden bir platform olarak Şikayetvar’dan, şikayetlerin daha kısa sürede sonuçlanmasına destek olmasını ve bu konuda daha aktif bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.
Merhaba Bedirhan Bey, Çözüm aşamasının gecikmemesi için şikâyetler bize ulaşır ulaşmaz ilgili firma ile paylaşılır. Bu arada şikâyetler, denetleme ve düzeltme aşamalarından geçerek yayıma hazır hale getirilir. Ancak yazılan şikayet, Ticari Reklam Ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliğe göre 72 saat geçmeden yayına alınamaz. Bununla birlikte şikayet yoğunluğuna ve haftasonu / resmi tatil günlerine göre bu süre değişebilmektedir. Ayrıca yazmış olduğunuz şikayetin mevcut durumunu üye panelindeki “Şikayetlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla.
