Şikayetvar’da Uzun Cevap Sonrası ‘Bir Hata Oluştu’ Mesajı Ve Metnin Silinmesi

Şikayetvar sisteminizde az önce Chrome tarayıcılı bir laptop üzerinden şikayet yazarken ciddi bir sorun yaşadım. Sorulan bir soruya uzun uzun cevap yazdıktan sonra sistemi ilerletmek istediğimde ekranda sadece “bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı çıktı ve tüm yazdıklarım hiçbir şekilde kaydedilmeden silinmiş oldu.

Herhangi bir kayıt veya taslak oluşturmadan, net bir açıklama da vermeden bu şekilde genel bir hata mesajı gösterilmesi ve emek verip yazdığım metnin tamamen kaybolması kullanıcı açısından oldukça mağduriyet yaratıyor. Aynı sorunu bir dakika kadar önce yaşamış olmam, sisteminizde hâlâ benzer bir problemin devam ettiğini düşündürüyor.

Şikayetvar olarak bu hatanın neden kaynaklandığını tespit edip düzeltmenizi, hata anlarında kullanıcıların yazdıkları metnin otomatik taslak olarak kaydedilmesini sağlamanızı ve daha açıklayıcı hata mesajları göstermenizi istiyorum. Ayrıca mümkünse kaybolan metnimin geri getirilebilmesi ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.