Şikayetvar’da Fanlı Isıtıcı Şikayetimin Yayına Alınmaması Ve Sistemdeki Tekrarlayan Hata

Yaklaşık üç gündür üst üste, K***marka fanlı ısıtıcıyla ilgili “müşteri hizmetleri ilgisizliği” konulu şikayetimi farklı içeriklerle birkaç kez göndermeme rağmen Şikayetvar tarafından yayına alınmıyor. Metin üzerinde değişiklik yaparak en az üç kez deneme yaptım; ancak sistem sadece “aynı firmaya aynı konu hakkında şikayetiniz var” şeklinde bir geri bildirim veriyor ve şikayetim görünür olmuyor.

Benzer içerikli olsa da, her denememde metni değiştirerek farklı şekilde anlattım ve buna rağmen yeni bir şikayet olarak kabul edilmemesi mağduriyetimi artırıyor. Şikayetimin hangi somut gerekçeyle yayına alınmadığı da açıklanmadığı için süreci anlayamıyor ve düzeltemiyorum.

Şikayetvar’dan beklentim, K***fanlı ısıtıcı ve müşteri hizmetleri ilgisizliğiyle ilgili hazırladığım şikayet metnimin yayınlanması ve bu engellemenin sistemsel bir hata ise düzeltilmesidir.