to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar’da Çift Kat Kopukluk Nedeniyle Şikayet Metnim Silindi
Şikayetvar yüzünden şu anda gerçekten çok sinirliyim. Telefonumdan internet tarayıcısı üzerinden iki kez uzun uzun emek verip şikayet metni yazdım, gönder tuşuna bastığım anda ekranda “üzgünüm kopukluk oldu” hatası çıktı ve yazdığım her şey bir anda silindi, hiçbir şekilde kaydedilmedi. Kısacık bir hata mesajı yüzünden, iki kere üst üste bütün emeğimin yok olması kabul edilemez.
Bu durum hem zamanımı çarçur etti hem de yaşadığım asıl sorunu anlatmamı engelledi. Böyle bir platformun, insanların şikayetlerini ciddiye alması ve teknik altyapısını buna göre sağlam tutması gerekirken, tam tersine beni mağdur etti. Bu hatanın acilen araştırılmasını, teknik sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini ve şikayetimi hiçbir kopukluk hatası almadan, sorunsuz şekilde yazıp yayınlayabilmeyi istiyorum.
Merhabalar, Yeni yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır, net ve sistemli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu yapı sayesinde, şikayet konusu markalar gerekli bilgilere daha en baştan ulaşabilmekte ve çözüm süreçleri daha sağlıklı ilerleyebilmektedir. Asistan, şikayet metnini doğru yorumlayabilmek ve eksik bilgi oluşmamasını sağlamak adına yönlendirici sorular sorabilmektedir. Ancak süreç tamamen kullanıcı kontrolündedir. Dilerseniz, size uygun olmayan sorular için “Bu soru konumla ilgili değil” seçeneğini kullanarak doğrudan aktarmak istediğiniz bilgilere geçebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz geri bildirim, sürecin daha sade, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır.
