to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Yapay Zeka Asistanının Alakasız Yönlendirmeleri Kullanıcı Deneyimini Boğuyor
Şikayetvar’ın yapay zeka destekli asistanını kullanırken, beni gereksiz ve alakasız yönlere yönlendirmesinden dolayı memnun değilim. Sorduğum konuyla ilgisi olmayan sorular sorulması ve ihtiyacım olan konuda ilerleyememek, süreci zorlaştırıyor ve şikayetimi düzgün şekilde iletmeme engel oluyor.
Şikayetvar’dan, yapay zeka asistanının yönlendirmelerinin daha anlaşılır, ilgili ve kullanıcı odaklı olacak şekilde iyileştirilmesini ve kullanıcıların zamanını boşa harcamayacak bir deneyim sunulmasını bekliyorum.
Yeni yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır, net ve sistemli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu yapı sayesinde, şikayet konusu markalar gerekli bilgilere daha en baştan ulaşabilmekte ve çözüm süreçleri daha sağlıklı ilerleyebilmektedir. Asistan, şikayet metnini doğru yorumlayabilmek ve eksik bilgi oluşmamasını sağlamak adına yönlendirici sorular sorabilmektedir. Ancak süreç tamamen kullanıcı kontrolündedir. Dilerseniz, size uygun olmayan sorular için “Bu soru konumla ilgili değil” seçeneğini kullanarak doğrudan aktarmak istediğiniz bilgilere geçebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz geri bildirim, sürecin daha sade, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır.
