Şikayetvar Üyeliğimde Bildirim Sorunu Ve Şikayet Takibi Eksikliği

Şikayetvar sistemine üyeliğimle giriş yaparak az önce b*** hakkında bir şikayet oluşturdum. Ancak şikayetimi gönderdikten sonra süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne e‑posta ne de telefonuma SMS geldi, ayrıca şikayetimin durumu konusunda da herhangi bir bilgi göremiyorum.

Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayetlerde hem mail hem de SMS yoluyla bilgilendirme alıyordum. Şu an aynı üyelikle işlem yapmama rağmen hiçbir bildirim gelmemesi ve şikayetimin sürecini takip edememem beni rahatsız ediyor.

Şikayetlerimle ilgili düzenli olarak e‑posta ve SMS bilgilendirmesi yapılmasını, mevcut şikayetimin neden bildirim olarak gelmediğinin ve hesabımda neden düzgün şekilde görünmediğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bu aksaklığın giderilmesini istiyorum.