to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Şikayetim Yayımlanmadı, Cevap Süreci Gecikiyor
Şikayetvar yaptığım şikayet girişi yayınlanmıyor. Üzerinden 24 saat geçtiği halde şikayetim yayımlanmadı.
23/06 tarihinde firmaya iletilen şikayetim halen yayına girmedi. En kısa sürede yayınlanacak mesajı dışında herhangi bir gelişme gözükmemekte. Bu durum benim firmadan alacağım cevabı da geciktirmekte.
Değerli Üyemiz, Çözüm aşamasının gecikmemesi için şikâyetler bize ulaşır ulaşmaz ilgili firma ile paylaşılır. Bu arada şikâyetler, denetleme ve düzeltme aşamalarından geçerek yayıma hazır hale getirilir. Ancak yazılan şikayet, Ticari Reklam Ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliğe göre 72 saat geçmeden yayına alınamaz. Bununla birlikte şikayet yoğunluğuna ve haftasonu / resmi tatil günlerine göre bu süre değişebilmektedir. Hâlihazırda firmaya iletilmiş olan şikâyetiniz sitemizde yayımlanmaya başladığında bilgilendirileceksiniz. Ayrıca yazmış olduğunuz şikayetin mevcut durumunu üye panelindeki “Şikayetlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla
