to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetimvar.com’da Şikayet Oluşturulamıyor: Yönlendirme Sorunu
Birkaç gündür Sikayetimvar.com üzerinden bir firmaya şikayet yazmak istediğimde, normal şikayet oluşturma ekranı yerine sürekli bu sayfaya yönlendiriliyorum ve bu nedenle şikayetimi oluşturamıyorum. Siteye marka şikayeti girmek için giriyorum ancak yönlendirme sorunu nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu durum özellikle Pro Plan Opet yakıt puanlarımda yaşadığım problem için şikayet yazmamı engelliyor. Yaklaşık 400 TL tutarındaki yakıt puanı ödememde eksik olduğunu düşünüyorum, fakat Şikayetimvar.com üzerinde şikayetimi oluşturamadığım için durumu ilgili firmaya da iletemiyorum.
Şikayetimvar.com’un, yaşadığım bu yönlendirme hatasını inceleyip düzeltmesini ve hesabım üzerinden normal şekilde firma şikayeti yazabileceğim şikayet oluşturma sayfasına erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Pro Plan Opet yakıt puanlarımda olduğunu belirttiğim yaklaşık 400 TL’lik eksik ödemenin de şikayetimi iletebileceğim şekilde sisteme erişim sağlandığında değerlendirilmesine imkan verilmesini istiyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Geri dönüşümüzde yaşanan gecikme için özür dileriz. Daha hızlı ve anlık destek alabilmeniz için iletişim e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlettiğiniz konu incelenmiştir. Genel sistem kontrollerinde, şikayet oluşturma sürecine ilişkin kullanıcıya özel veya firma bazlı bir engel bulunmamaktadır. Nitekim tarafımıza iletmiş olduğunuz bu kayıt da sistem üzerinden başarılı şekilde oluşturulabilmiştir. Zaman zaman yaşanan yönlendirme veya erişim sorunları, geçici sistemsel durumlar, tarayıcı/uygulama kaynaklı aksaklıklar veya ilgili firmanın platformda tanımlı olmaması gibi nedenlerden kaynaklanabilmektedir. Bu tür durumlarda farklı bir tarayıcı üzerinden tekrar deneme yapmanızı rica ederiz. Ayrıca, oluşturduğunuz şikayetin farklı bir firmaya yönlendirildiğini düşünmeniz veya şikayet metninizde güncelleme talebiniz bulunması halinde, ilgili şikayet numarası ile birlikte iletişim e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz doğrultusunda gerekli yönlendirme ve düzenleme işlemleri hızlıca sağlanmaktadır. Dilerseniz canlı destek alanımızdan da destek alabilirsiniz. Bilginize sunarız.
