to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetimin Yargı Kararı Nedeniyle Kaldırılmasına İtiraz Ediyorum
23 Temmuz 2025 tarihinde Şikayetvar’a yazdığım, 2020 model Dacia Sandero Stepway aracımla ve yetkili servislerle yaşadığım mağduriyeti anlattığım şikayetimin, tarafıma herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmadan yayından kaldırıldığını gördüm. Bu metinde hakaret ya da içerik ihlali olmadığını düşünüyorum; buna rağmen kaldırılması beni hem tüketici olarak hem de uzun yıllar süren hukuki mücadelem açısından son derece rahatsız etti.
Söz konusu araçla ilgili dört yıl boyunca tüketici mahkemelerinde süren bir dava süreci yaşadım. İlk derece mahkemesini kazanmama rağmen dosya istinaf aşamasında karşı taraf lehine sonuçlandı. Karşı tarafın, mahkeme kararıyla dosya kapandığını beyan etmesi üzerine şikayetimin Şikayetvar’dan kaldırıldığını anlıyorum; ancak bu durum, yaşadığım gerçek mağduriyetin ve sürecin görünür olmaması anlamına geliyor.
Benim beklentim, hukuki süreçte istinaf kararı karşı taraf lehine sonuçlanmış olsa bile, tüketici olarak yaşadığım sorunların, finansal kayıplarımın ve yıllar süren mağduriyetimin objektif bir şekilde Şikayetvar üzerinde görünür olmasına izin verilmesidir. Bu nedenle, hiçbir hakaret ya da içerik ihlali içermeyen söz konusu şikayetimin tekrar yayına alınmasını, aksi halde kaldırılma gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Bu yaşananların, ilgili markanın kurumsal marka değerine zarar verebilecek nitelikte olduğunu düşünen yetkililerin, emekli aylığıyla ilk kez taksitle aldığı bir araçta böyle bir mağduriyet yaşayan bir tüketicinin sesine kulak vererek bu mağduriyeti gidermek için harekete geçebileceğini ve hâlâ geçebileceğini belirtmek istiyorum. Sessizlerin sesi olduğunu düşündüğüm Şikayetvar sayfası ekibine, bu süreci görünür kılma imkanı sunduğu için ayrıca teşekkür ediyorum.
Gelişme
23 Temmuz 2025 tarihinde, 2020 model Dacia Sandero Stepway aracımla ve yetkili servislerle yaşadığım mağduriyeti anlattığım “Dacia Sandero Stepway kronik sorun” başlıklı şikayetimin, tarafıma herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmadan Şikayetvar üzerinden yayından kaldırıldığını gördüm. Paylaştığım metinde hakaret ya da içerik ihlali olduğunu düşünmüyorum; buna rağmen şikayetimin kaldırılması, hem bir tüketici olarak hem de yıllar süren hukuki mücadelem açısından beni son derece rahatsız etti.
Söz konusu araçla ilgili yaklaşık dört yıl boyunca tüketici mahkemelerinde dava süreci yaşadım. İlk derece mahkemesini kazanmama rağmen, dosya istinaf aşamasında karşı taraf lehine sonuçlandı. Karşı tarafın, mahkeme kararıyla dosyanın kapandığını beyan etmesi üzerine, şikayetimin Şikayetvar’dan bu gerekçeyle kaldırıldığını anlıyorum. Ancak bu durum, yaşadığım gerçek mağduriyetin, uğradığım finansal kayıpların ve hukuki sürecin kamuoyu nezdinde görünür olmaması anlamına geliyor.
Benim beklentim, istinaf kararının karşı taraf lehine sonuçlanmış olmasına rağmen, tüketici olarak yaşadığım sorunların ve mağduriyetimin objektif bir şekilde Şikayetvar üzerinde görünür olmasına izin verilmesidir. Hiçbir hakaret ya da içerik ihlali içermeyen söz konusu şikayetimin tekrar yayına alınmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, şikayetimin hangi somut gerekçeyle ve hangi kurala dayanılarak kaldırıldığına ilişkin net ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.
Emekli aylığıyla ilk kez taksitle alınan bir araçta böyle ağır bir mağduriyet yaşayan bir tüketicinin sesinin kısılmaması gerektiğini düşünüyorum. Başka vatandaşlarımızın da benzer haksız mağduriyetler yaşamaması için bu sürecin objektif ve şeffaf bir biçimde Şikayetvar’da yer almasının önemli olduğunu özellikle vurgulamak isterim. Kendimi yıllardır süren hukuki mücadele içinde bulmuş bir tüketici olarak, yeniden dava sürecine hazırlandığım bu dönemde, söz konusu şikayetimin Şikayetvar sayfasından kaldırılmasını istemiyorum. Güçlünün yanında değil, haklının yanında duran bir platform olmanızı çok değerli buluyor, bu nedenle başvurumun herhangi bir gerekçeyle kaldırılmamasını talep ediyor ve mağdurların sesi olmaya devam etmenizi rica ediyorum.
