to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 500 TL Market Çeki Ve Bilgilendirme SMS’i Hâlâ Ulaşmadı
04.11.2025 tarihinde Sigortayeri.com üzerinden aracım için zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Satın alma sırasında, poliçeden bir ay sonra tarafıma SMS ile 500 TL’lik market çeki kodu gönderileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kampanya için benden ekstra bir işlem yapmam istenmedi, sadece belirttikleri tarihte otomatik olarak SMS geleceği söylendi. Verilen tarihte herhangi bir SMS gelmeyince hem e-posta ile hem de X üzerinden Sigortayeri’ne yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem kampanya vaadinin yerine getirilmemesinden hem de iletişim kanallarından cevap alamamaktan dolayı mağdur oldum. Poliçe satılırken vaat edilen 500 TL’lik market çekinin tarafıma en kısa sürede gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Muhammed B. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz Talebinize istinaden sizin ile 16.12.2025 tarihinde Gsm numaranız üzerinden iletişime geçilerek, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm taleplerinizi karşılamak üzere bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz, Sigortayeri Şikayet Yönetimi Ekibi
