Çözüldü: Sigortayeri Taahhüt Edilen 500 TL Migros Çeki Verilmedi

Emre · 2025-12-29T12:05:05+03:00

25.11.2025'de Sigortayeri üzerinden aracıma sigorta yaptırdım. Satış esnasında telefonla arayan temsilci, poliçe alımına ek olarak tarafıma 500 TL tutarında Migros çeki verileceğini taahhüt etti. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne herhangi bir hediye çeki tanımlandı ne de bu konuda bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin kayda alındığı söylendi fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Başta verilen taahhüdün yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sigorta yaptırırken açıkça belirtilen 500 TL’lik Migros çekimin tarafıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Sigortayeri

Sevgili Emre T. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi

Sigortayeri

Değerli Müşterimiz Talebinize istinaden sizin ile 29.12.2025 tarihinde Gsm numaranız üzerinden iletişime geçilerek, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm taleplerinizi karşılamak üzere mail adresimizden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz, Sigortayeri Şikayet Yönetimi Ekibi

Emre

Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkürler

Emre

🚗 Sigortayeri ekibine, sorunumun hızlı ve sorunsuz çözülmesinde gösterdikleri ilgi ve destek için çok teşekkür ederim 🙏. Ayrıca Şikayetvar ekibine de süreci takip edip sesimi duyurmaları için minnettarım 🌟.