to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Teklifinde Yanlış Bilgilendirme Ve Güven Sorunu
sigortayeri.com'dan fiyat aldım. Telefonda 2x15 gün segment araç, 2 milyon IMM ile fiyat aldım, 12 bin küsur denildi. İlgili personel kesmek istedi. Ben de incelemek istedim. Teklifi rica ettim, ancak gelen teklif 14 bine yakındı. Sorduğumda ise o teklif ikame araç segmenti denildi. Fakat güvenemedim, bu ikilemi kendim uygulamadan denedim. Ancak C segment veya segmentte segmentte fiyat farkı yok neredeyse. Varsa bile telefonda verilen fiyat teklifini maille ezmek nedir? Lütfen telefonda verilen fiyattan faydalanmak istiyorum. İlgili görüşme kaydının dinlenilmesini talep ediyorum. 20 Kasım 13:53'te 02123408620 ile 28 dakika görüşme yapıldı. Vakit ayırdım. Ayrıca ben fiyat alırken KVKK seçeneğini, yani iletişim iznimi kapalı olarak fiyat almıştım. Bu hukuka aykırılık çok daha farklı bir konu. Bir hukukçu olarak bu kabul edilmez olsa da anlayış gösterdim. Ancak verilen bilgi ve fiyatların gerçeği yansıtmadığı, poliçelerin güvenilir olmadığı kanaati doğmuştur. B**** Hanım'la görüşüldü.
Sevgili Yılmaz Ş. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız hayal kırıklığı için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz Talebinize istinaden sizin ile 21.11.2024 tarihinde Gsm numaranız üzerinden iletişime geçilerek, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm taleplerinizi karşılamak üzere mail adresimizden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz, Sigortayeri Şikayet Yönetimi Ekibi
Sistemsel sorunlar elbette olabilir önemli olan ilgilenip çözmek, farklı sorunlarda oldu zeyil gerekti ancak sorunlarımın hepsi 12 saat sürmeden çözüldü. Teşekkürler...
Erdem bey dönüş sağladı ancak. Daini mürtehin'in Ana poliçe de olması gerekiyordu sorun oluştu. 2 kez ödeme yaptım, En son 3. De zurich ve broker kesimde olumsuz söylemleri yetti. Ve sürecin uzun sürmesiyle broker ve acente değiştirdim. İlgi iyi fakat yorucu bir süreç 2 kez ödeme oldu. Harcanan zamanlara yazık. Teşekkürler.
