to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kasko Poliçesinin Kalan Bakiyesi Hesaba Geçmedi
Sigortayeri üzerinden yaptırmış olduğum Fiat Panda aracımın kasko poliçesini, aracımı sattığım için iptal ettirdim. Ancak poliçe iptali sonrası tarafıma iade edilmesi gereken kalan bakiye 15 gündür hâlâ hesabıma yatmadı.
Bu süre içinde hem telefon hem de mail yoluyla defalarca kez Sigortayeri ile iletişime geçtim. Her seferinde ödemenin yatacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir gelişme olmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, kasko poliçemden kalan bakiyenin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili Mehmet C. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
Arayan olmadı hemen kalan bakiyemi hesabıma yatırın 15 gün oldu neyi araştırıyorsunuz 900 küsurları hesabınıza yatacak diye makbuz atıyorsunuz. Hala para hesabıma geçmedi
Sorunum çözüldü teşekkürler.
