to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kasko Poliçesinin 18 Gün Boyunca Geri Ödeme Yapılmaması
28.09.2026 tarihinde sigortayeri.com üzerinden yaptırdığım 31886589 numaralı kasko sigortası poliçemin iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kaydınız oluşturuldu, size dönüş yapılacak denilmesine rağmen ne geri dönüş aldım ne de para iadem gerçekleştirildi. Mesaj ile tarafıma sadece bildirimin alındığına dair dönüş yapıldı, fakat somut bir işlem yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 7.000 TL’lik tutarımın gecikmeksizin Akbank kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra sigortayeri.com üzerinden tekrar alışveriş yapmayacağımı da belirtmek isterim.
Sevgili Uğur S. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
