to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Market Çekimin Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet
Sigortayeri üzerinden yaptırdığım trafik sigortası sonrasında tarafıma hediye market çeki verildi. Bu çeki salı günü aldım ve bugün Ankara Ayaş’taki Migros mağazasında kullanmak istediğimde kasada sistem, kodun daha önce kullanıldığı uyarısını verdi. Bu nedenle alışverişimi bu hediye çekiyle tamamlayamadım.
Yaşadığım bu sorun üzerine Sigortayeri müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Sigorta poliçeme ait referans bilgilerim mevcut olup istenmesi halinde paylaşabilirim.
Sigortam karşılığında vaat edilen bu kampanyadan faydalanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yeni, geçerli bir hediye market kodu tanımlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Melih D. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz Talebinize istinaden sizin ile 15.12.2025 tarihinde Gsm numaranız üzerinden iletişime geçilerek, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm taleplerinizi karşılamak üzere mail adresimizden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz, Sigortayeri Şikayet Yönetimi Ekibi
Yaşadığım problem ile ilgili hızlıca geri dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü.
