to read complaints and reviews, or file yours.DASK Poliçemde Banka Rehinli İbaresi Hatalı Ve Düzeltme Yapılmadı
Sigortayeri üzerinden Fiba Sigorta’ya ait DASK poliçemi satın alırken site üzerinde “bankaya ait borç veya rehin var mı” sorusuna açılan kutucukta “yok” seçeneğini işaretlememe rağmen, düzenlenen poliçede banka rehinli ve alacaklı olarak görünmektedir. Poliçemi aldıktan sonra belgeyi incelediğimde bu hatayı fark ettim. DASK poliçe numaram 36223052’dir.
Bankaya hiçbir borcum olmamasına ve gerekli alanı doğru şekilde doldurmama rağmen poliçemin bu şekilde hatalı düzenlenmiş olmasını kabul etmiyorum. Durumu kendilerine iletmeme rağmen şimdiye kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. Ben paramla poliçe satın alırken bilgileri eksiksiz ve doğru paylaşıyorum, buna karşılık sigorta aracılık şirketinin de aynı özeni göstererek poliçemi doğru şekilde düzenlemesini bekliyorum.
DASK poliçemin üzerindeki banka rehinli ve alacaklı ibaresinin, sisteme girdiğim beyana uygun olarak acilen kaldırılmasını ve poliçemin hatasız şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sevgili Alper Ç. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
