to read complaints and reviews, or file yours.Çift Kredi Kartı Çekimi Sonrası Kasko Poliçesi Sorunu Ve İade Talebi
Sigortayeri üzerinden aracıma Doğa Sigorta'dan kasko yaptırmak için ödeme bilgilerimi girdim ve lütfen bekleyiniz diye uyarı geldi. Daha sonra hata oluştu dedi. Ben de tekrar ödeme bilgilerini girip ilerleye bastığımda poliçeniz oluşturuldu dedi. Daha sonra kredi kartıma baktığımda 2 işlem için de ayrı ayrı ücret kesildiğini gördüm. Acilen birisinin iptal edilip paramın yatırılmasını istiyorum.
Sevgili Doğukan A. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
