to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Yenileme Fiyatında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Sigorta yeri, 16.04.2025 saat 10 civarında arayarak sigortanızı çok daha uyguna bulduk ve 6.289,60 TL'ye yenileneceğini bildirdi. Kabul edip işlem yapıldıktan sonra benden kesilen miktar 10.220,60 TL oldu. Kesilen miktarı müşteri temsilcisine ilettiğimde Doğa Sigorta'nın güncelleme hatasından kaynaklı olduğunu söyledi ve poliçemin gün içinde iptal edilip paramın hesabıma geri ödeneceğini belirtti ama henüz herhangi bir dönüş olmadı. Gün içinde param hesabıma geçmezse en geç cuma günü şikayette bulunacağım. Para kolay kazanılmıyor, bizler üç kuruş daha uyguna poliçe yaptırmaya uğraşırken sizler bizi mağdur ediyorsunuz. Yazık, çok yazık.
Sevgili Vedat Ç. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
Halen bir sonuç yok yarın şikayetde bulunacağım artık durum onu gösteriyor bu akşam bu poliçe iptal olup param iade edilmezse her gün ben sizle mi uğraşacağım
Değerli Müşterimiz Talebinize istinaden sizin ile 18.04.2025 tarihinde Gsm numaranız üzerinden iletişime geçilerek, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm taleplerinizi karşılamak üzere bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz, Sigortayeri Şikayet Yönetimi Ekibi
Markadan ziyade erdem bey e ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim erdem beyin uğraşları sonucunda kısa sürede çözüm sağlandı
