Yanlış Sigorta Poliçesi İptali, Geciken İade Ve Gereksiz Evrak Talepleri

Sigortam.net üzerinden Allianz Sigorta’dan, daha önce satışını yaptığım Yamaha nmax 125 motosikletim için 06.06.2026 tarihinde yanlışlıkla sigorta poliçesi yaptırdım. Aktif olarak kullandığım motosiklet olduğunu düşünerek, sistemde motor olarak kayıtlı olduğu için bu aracı seçmişim. Hatanın farkına varır varmaz, poliçe kesildikten yaklaşık bir saat sonra iptal talebinde bulundum ve 07.06.2026 tarihinde de durumu yazılı beyanla mail yoluyla Sigortam.net’e ilettim.

Buna rağmen benden noter satış sözleşmesi ve ruhsat gibi evraklar istendi. Aracın satışını uzun zaman önce yaptığım için farklı şehirlerdeki noterleri dolaştım ve bana bu satış sözleşmesine sadece satışı yaptığım noterden ulaşabileceğim söylendi. Ben ise artık başka bir şehirde yaşıyorum. Buna karşılık satışın tarihi ve yevmiye numarasını temin edip Sigortam.net aracılığıyla Allianz Sigorta’ya gönderdim ve bunun yeterli olacağı ifade edildi.

Bu aşamadan sonra iptal talebimin onaylandığı, 14 gün içinde ücret iadesinin kartıma yatacağı söylendi. Ancak aradan birkaç gün geçtikten sonra bu kez de satışını yaptığım aracın ruhsat fotoğrafı talep edildi. Satışını çoktan yapmış olduğum ve artık bana ait olmayan bir aracın ruhsat fotoğrafını nasıl temin edebileceğim konusunda hiçbir makul açıklama yapılmadı.

06.06.2026 tarihinde kredi kartımdan 7.756,47 TL tutarında, üç taksitli ödeme yaptım ve bu ödemenin yapıldığı hesap zaten eksideydi. Günlerdir faiz işliyor; hem Sigortam.net hem de Allianz Sigorta beni dokuz gündür mağdur ediyor ve sürekli yeni evrak talepleriyle oyalıyor. Tüm bu süreçte hatamı anında bildirmiş olmama ve gerekli bilgileri iletmeme rağmen iptal ve iade sürecinin bu kadar uzatılması ve benden fiilen temini imkansız bir belge talep edilmesini kabul etmiyorum.

Sigortam.net ve Allianz Sigorta’nın poliçemi satış bilgilerine göre derhal iptal edip 7.756,47 TL tutarındaki bedelin tamamını, işleyen faizle birlikte kredi kartıma iade etmesini ve gereksiz belge talepleriyle yaşattıkları mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Adıma kayıtlı araçlarımın e-Devlet üzerinden ekran görüntüsü ektedir.