Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Bekir sonuçtan memnun değil

Sigortam.net'te Poliçe İptalinde Gecikme Ve Yetkisiz Kart Çekimi

profile
02 Nisan 19:36
2

01.02.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden, sattığım aracıma ait trafik sigortası poliçesi yaptırdım. 30.03.2026 tarihinde aracı sattığım ve plaka değişikliği olduğu için poliçemin iptalini talep ettim. İlk gün, plaka değiştiği için zeyil yapılması gerektiği söylendi ve benden eski ruhsat, yeni ruhsat ve satış sözleşmesini istediler. Aracı sattığıma dair satış sözleşmesi de dahil olmak üzere tüm bu belgeleri mail adreslerine göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra 447 TL zeyil ücreti talep edildi. İkinci gün kredi kartı bilgilerimin tamamı alındı, ancak banka hesap numarası vermediler, oysa açıklama yazarak havale/EFT ile de gönderebilirdim. Kart bilgilerimi verdikten bir gün sonra zeyil bedeli kartımdan çekildi. Kart bilgilerim zaten sistemlerinde kayıtlı, isterlerse tüm bakiyeyi çekebilecek durumdalar ve bu nedenle şimdi kart iptali ile uğraşmak zorunda kalacağım. Buna rağmen 4 gün geçmesine karşın poliçe iptal edilmedi, 5. Günde iade edileceği söylendi.

Sigorta süreçlerine yabancı değilim, son iki yılda sattığım araç sayısını hatırlamıyorum, hepsinde aracı sattıktan sonra yapılan iptal ve iadeler anında gerçekleşti. Sigortam.net üzerinden yaşadığım bu yavaş ve güvensiz süreç nedeniyle bir daha kesinlikle çalışmak istemiyorum. 181432771 numaralı, sattığım araca ait poliçemin derhal iptal edilmesini, ücret iadesinin bekletilmeden yapılmasını ve kredi kartı bilgilerimin sistemlerinden tamamen silindiğine dair yazılı bilgilendirme talep ediyorum.

sigortamnette-police-iptalinde-gecikme-ve-yetkisiz-kart-cekimi-3.jpg
sigortamnette-police-iptalinde-gecikme-ve-yetkisiz-kart-cekimi-2.jpg
02 Nisan 19:45 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

03 Nisan 09:49

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Poliçe İptali Yapılmadı Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
06 Kasım 2025 16:02
1.082

Plaka Değişikliği Sonrası Beklenmeyen Prim Farkı Ve Eksik Bilgilendirme

profile
26 Mart 15:19
212
plaka-degisikligi-sonrasi-beklenmeyen-prim-farki-ve-eksik-bilgilendirme-1.jpg

Onayım Olmadan Yapılan Kredi Kartı Çekimi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Selahattin
17 Aralık 2025 05:07
695
onayim-olmadan-yapilan-kredi-karti-cekimi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Sigorta İptalinde Oyalama Ve 23.000 TL İade Sorunu

profile
04 Ekim 2025 14:53
1.477
Benzer Şikayet Yaz