Sigortam.net'te Poliçe İptalinde Gecikme Ve Yetkisiz Kart Çekimi

01.02.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden, sattığım aracıma ait trafik sigortası poliçesi yaptırdım. 30.03.2026 tarihinde aracı sattığım ve plaka değişikliği olduğu için poliçemin iptalini talep ettim. İlk gün, plaka değiştiği için zeyil yapılması gerektiği söylendi ve benden eski ruhsat, yeni ruhsat ve satış sözleşmesini istediler. Aracı sattığıma dair satış sözleşmesi de dahil olmak üzere tüm bu belgeleri mail adreslerine göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra 447 TL zeyil ücreti talep edildi. İkinci gün kredi kartı bilgilerimin tamamı alındı, ancak banka hesap numarası vermediler, oysa açıklama yazarak havale/EFT ile de gönderebilirdim. Kart bilgilerimi verdikten bir gün sonra zeyil bedeli kartımdan çekildi. Kart bilgilerim zaten sistemlerinde kayıtlı, isterlerse tüm bakiyeyi çekebilecek durumdalar ve bu nedenle şimdi kart iptali ile uğraşmak zorunda kalacağım. Buna rağmen 4 gün geçmesine karşın poliçe iptal edilmedi, 5. Günde iade edileceği söylendi.

Sigorta süreçlerine yabancı değilim, son iki yılda sattığım araç sayısını hatırlamıyorum, hepsinde aracı sattıktan sonra yapılan iptal ve iadeler anında gerçekleşti. Sigortam.net üzerinden yaşadığım bu yavaş ve güvensiz süreç nedeniyle bir daha kesinlikle çalışmak istemiyorum. 181432771 numaralı, sattığım araca ait poliçemin derhal iptal edilmesini, ücret iadesinin bekletilmeden yapılmasını ve kredi kartı bilgilerimin sistemlerinden tamamen silindiğine dair yazılı bilgilendirme talep ediyorum.