Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Düzenlenen Poliçe Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi

profile
22 Ekim 2025 23:52
672

20.10.2025 tarihinde Sigortam.net online platformu üzerinden 2025 model tvs marka motosikletim için trafik sigortası poliçesi satın aldım. İşlem sırasında oğlumun bilgilerini girmeme rağmen poliçe benim adıma düzenlendi. Bu nedenle noter satışını oğlumun üzerine yapamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz.

Sorunun çözümü için isim değişikliği talep ettik, ancak üç gün boyunca sürekli “çözeceğiz, yapıyoruz” denilerek oyalandık. Sonunda poliçenin iptal edileceği söylendi fakat bu da gerçekleşmedi. Poliçenin iptal edilmemesi nedeniyle yeni poliçe düzenleyemiyor ve satış işlemini tamamlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 20’den fazla kez iletişime geçtim ve aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca poliçe ücreti tarafımdan ödendi ve herhangi bir iade de yapılmadı. Poliçede imam ve yol yardımı gibi ek hizmetler de bulunuyordu.

Kendi yaptıkları hatayı acilen çözmek yerine ikinci bir mağduriyet yaşamama sebep oldular. Poliçemin bir an önce iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

yanlis-duzenlenen-police-magduriyeti-ve-ucret-iadesi-talebi-1.pdf

Gelişme
Gelişme

22 Ekim 2025 23:36

20.10.2025 tarihinde Sigortam.net online platformu üzerinden 2025 model tvs marka motosikletim için trafik sigortası poliçesi satın aldım. İşlem sırasında oğlumun bilgilerini girmeme rağmen poliçe benim adıma düzenlendi. Bu nedenle noter satışını oğlumun üzerine yapamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz.

Sorunun çözümü için isim değişikliği talep ettik, ancak üç gün boyunca sürekli “çözeceğiz, yapıyoruz” denilerek oyalandık. Sonunda poliçenin iptal edileceği söylendi fakat bu da gerçekleşmedi. Poliçenin iptal edilmemesi nedeniyle yeni poliçe düzenleyemiyor ve satış işlemini tamamlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 20’den fazla kez iletişime geçtim ve aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca poliçe ücreti tarafımdan ödendi ve herhangi bir iade de yapılmadı. Poliçede imam ve yol yardımı gibi ek hizmetler de bulunuyordu.

Kendi yaptıkları hatayı acilen çözmek yerine ikinci bir mağduriyet yaşamama sebep oldular. Poliçemin bir an önce iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

23 Ekim 2025 00:00 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Yücel
Yücel
23 Ekim 2025 00:07

3 gündür inceliyorsunuz yanlış ortada, çözüm belli artık yeter. Ben 3 gündür aracı teslim alamıyorum sizin yaptığınız hata yüzünden. Acilen sabah itibariyle iptalini istiyorum. Bende yeni poliçemi alabileyim.

23 Ekim 2025 17:06

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz.   Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı?   Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin.   Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Sigortam.net Yanlış Kişiye Kesilen Poliçe Sonrası Para İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim

profile
13 Ağustos 2025 18:23
1.043

Poliçe İptali Ve Ücret İadesi Sürecinde Gecikme Mağduriyeti

profile
27 Ağustos 2025 10:09
1.175
Benzer Şikayet Yaz