Poliçe İptali Ve Ücret İadesi Sürecinde İletişim Sorunu Yaşadım

11.08.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden trafik sigortası poliçemin iptali için başvuru yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamladım v...

20.10.2025 tarihinde Sigortam.net online platformu üzerinden 2025 model tvs marka motosikletim için trafik sigortası poliçesi satın aldım. İşlem sırasında oğlumun bilgilerini girmeme rağmen poliçe benim adıma düzenlendi. Bu nedenle noter satışını oğlumun üzerine yapamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz.
Sorunun çözümü için isim değişikliği talep ettik, ancak üç gün boyunca sürekli “çözeceğiz, yapıyoruz” denilerek oyalandık. Sonunda poliçenin iptal edileceği söylendi fakat bu da gerçekleşmedi. Poliçenin iptal edilmemesi nedeniyle yeni poliçe düzenleyemiyor ve satış işlemini tamamlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 20’den fazla kez iletişime geçtim ve aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca poliçe ücreti tarafımdan ödendi ve herhangi bir iade de yapılmadı. Poliçede imam ve yol yardımı gibi ek hizmetler de bulunuyordu.
Kendi yaptıkları hatayı acilen çözmek yerine ikinci bir mağduriyet yaşamama sebep oldular. Poliçemin bir an önce iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

20.10.2025 tarihinde Sigortam.net online platformu üzerinden 2025 model tvs marka motosikletim için trafik sigortası poliçesi satın aldım. İşlem sırasında oğlumun bilgilerini girmeme rağmen poliçe benim adıma düzenlendi. Bu nedenle noter satışını oğlumun üzerine yapamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz.
Sorunun çözümü için isim değişikliği talep ettik, ancak üç gün boyunca sürekli “çözeceğiz, yapıyoruz” denilerek oyalandık. Sonunda poliçenin iptal edileceği söylendi fakat bu da gerçekleşmedi. Poliçenin iptal edilmemesi nedeniyle yeni poliçe düzenleyemiyor ve satış işlemini tamamlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 20’den fazla kez iletişime geçtim ve aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca poliçe ücreti tarafımdan ödendi ve herhangi bir iade de yapılmadı. Poliçede imam ve yol yardımı gibi ek hizmetler de bulunuyordu.
Kendi yaptıkları hatayı acilen çözmek yerine ikinci bir mağduriyet yaşamama sebep oldular. Poliçemin bir an önce iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

11.08.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden trafik sigortası poliçemin iptali için başvuru yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamladım v...

13.08.2025 tarihinde saat 13.48'de, satın alacağım Yamaha n Max 155 model motosiklet için Sigortam.net müşteri hizmetlerini telefonla arayarak trafik sigortası yaptırmak istedim. İşlemin tamamlandığı söylendi, ancak yarım saat beklememe rağmen poliçem sisteme düşmedi. Tekrar aradığımda, müşteri tems...

18.08.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden trafik sigortası poliçemin iptali ve ücret iadesi için başvuruda bulundum. Gerekli olan noter satış sözleşmesini sisteme yükledim. Ancak belirtilen beş günlük süre geçmesine rağmen evraklarım hâlâ kontrol edilmedi ve para iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte m...

1 sene önce sıfır motor aldım ve Sigortam.net üzerinden trafik sigortası yaptırdım. Ancak poliçede plakam yanlış (34 yk) olarak girilmişti, oysa motor...
Yorumlar