to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net Yanlış Kişiye Kesilen Poliçe Sonrası Para İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim
13.08.2025 tarihinde saat 13.48'de, satın alacağım Yamaha n Max 155 model motosiklet için Sigortam.net müşteri hizmetlerini telefonla arayarak trafik sigortası yaptırmak istedim. İşlemin tamamlandığı söylendi, ancak yarım saat beklememe rağmen poliçem sisteme düşmedi. Tekrar aradığımda, müşteri temsilcisi poliçenin tanımadığım başka bir kişi adına kesildiğini belirtti. Hemen ardından tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, defalarca aramama rağmen sürekli bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatanın kabul edilmesine rağmen, poliçenin iptal edildiğine veya düzeltildiğine dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca hesabımdan 6.758,33 TL tutarında kredi kartı ile ödeme çekildi, ancak bu tutarın iadesi de yapılmadı.
Yanlış kesilen bu poliçe nedeniyle mağdur edildim ve tarafıma hiçbir belge veya dekont iletilmedi. Para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Az önce tekrar aradım ve benden tanımadığım kişi adına yapılan poliçeyi atmamı istiyorlar ben poliçe yapılan kişiyi tanımam sadece kendi adıma taşıt almak için sigorta yaptırmak istemiştim bu poliçeyi kendilerinin ulaşması gerekirken işi zorlaştırarak hala ödememi yapmıyorlar sonuç olarak hesabımdan para çekildi ve başkası adına istemediğim halde poliçe düzenlendi eğer iade kısa sürede yapılmazsa avukatımla mahkemeye başvuracağım
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
