to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Poliçesi İptalinde Ruhsat Fotoğrafı Engeli Ve İade Sorunu
16 Mayıs 2025 tarihinde sıfır bir motosiklet aldım ve plakası henüz çıkmadığı için trafik sigortasını Sigortam.net üzerinden, Ray Sigorta aracılığıyla "Şasi No - Motor No" ile yaptırdım. 28 Mayıs 2025’te noterden işlemlerimi tamamlayıp plakamı aldım. Ancak, plakayı sigortaya rehinlettirmem gerektiğiyle ilgili daha önce bilgi verilmemişti. 6 Ağustos 2025’te motosikletin satışını noterden gerçekleştirdim ve aynı gün Sigortam.net üzerinden trafik sigorta poliçemin iptal edilmesi için başvurdum. Elimde noter satış sözleşmesi olmasına rağmen Sigortam.net, ısrarla "ruhsat fotoğrafı" talep etmekte ve bunu iletemediğim takdirde iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirtmektedir. Satış işlemini yaptığım Büyükçekmece 19. Noter ise evrakın imha edildiğini, bu nedenle ruhsat fotoğrafı veya fotokopisi veremeyeceklerini iletti. Elimde satışını yaptığım motosiklete ait ruhsat fotoğrafı bulunmamaktadır ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
6 Ağustos 2025’ten bu yana Sigortam.net müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden 8’den fazla kez görüştüm, ancak çözüm sunulmadı. Poliçe numaram: 1363051657/0, ödediğim tutar ise 7.076,91 TL’dir.
Poliçemin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için hızlı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
Trafik poliçem iptal edilerek sorunum çözülmüştür, bu süreçte yardımcı olan Canan hanıma teşekkürü borç bilirim.
