Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Verilen Migros Çeki Sözünün Tutulmaması Ve Müşteri Güveninin Zedelenmesi

profile
23 Kasım 2025 13:10
460

Sigortam.net üzerinden Ekim 2025 sonunda trafik sigortası poliçesi satın aldım. Satın alma öncesinde bu işlem karşılığında 300 TL tutarında Migros çeki için tarafıma kod tanımlanacağı, bunun da en geç Kasım ayının ilk haftasında yapılacağı özellikle ifade edildi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir Migros çeki kodu tanımlanmadı. Bu süreçte S***** Ç**** isimli çalışan ile mail üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca “tanımlanacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, somut hiçbir adım atılmadı. Verilen sözün tutulmaması bir yana, müşteri ile adeta dalga geçer gibi net bilgi verilmemesi asıl can sıkıcı olan nokta oldu.

Tanımlanacak miktarın çok yüksek olmamasından ziyade, güven sarsıcı bu yaklaşım nedeniyle artık bu firma ile bir daha işlem yapmayı düşünmüyorum. Elimdeki yazışmalar ve kayıtlarla birlikte tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum. Şirketin hem bu kampanya sözünü derhal yerine getirmesini hem de müşteriyi oyalayan, yanıltıcı bu tutumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.

23 Kasım 2025 13:15 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Burak
Burak
23 Kasım 2025 14:04

Bu aksaklık ve ciddiyetsizliği ciddi şekilde telafi etmenizi bekliyorum. Artık 300 Tl rakamını kabul etmiyorum. İşini düzgün yapmayan, savsaklayan, boşveren yöneticilerinize iletin, benim işlemimi yapan yönetici kimse onu da ikaz edin lütfen. İşine sahip çıksın insanları oyalamasın. Kişilerin laubaliliği ve ciddiyetsizliği kurumların adımını kötülüyor. Bu doğru değiş

24 Kasım 2025 11:25

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Haziran 2025 11:16
2.126
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Mayıs 2025 15:53
909
"Önceki arayan müşteri temsilciniz inanın üslubu çok yanlıştı ama beni arayan son müşteri temsilciniz ş**** hanım kendisine buradan çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu ve sorunumu çözdü hep daha bilgili ve deneyimli ş**** hanımlarla çalışırsınız inşallah"
Verilen Hediye Çekini Kullanamıyorum, Hak Kayıbı Yaşıyorum

profile
22 Kasım 2024 12:33
1.091
Sigortam.net Hediye Çeki Mağduriyeti

Plaka Değişikliği Talebim Sürekli Geciktiriliyor

profile
24 Eylül 2025 17:05
1.283
plaka-degisikligi-talebim-surekli-geciktiriliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz