to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.Net'ten Yanıt Gelmemesi Ve Hediye Yakıtların Hesaba Yansımaması
Shell mobil uygulamasında bulunan Sigortam.net web sitesi ve uygulaması üzerinden yapılacak kasko ve trafik sigortalarına yakıt kampanyasına, uygulama üzerinden bulunan linke girerek 19 Eylül’de 2000263121203 poliçe numarası ile yine uygulamada belirtilen Shell Smart kart numarasını ve kampanya kodunu girerek onayladım. HDI Sigorta’dan 11.469,58 TL karşılığında zorunlu trafik sigortası satın aldım. 24/12/2025 tarihinde ise yine yukarıdaki işlemleri tekrarlayarak 907750129/0 poliçe numarası ile Türkiye Sigorta’dan 11.833,93 TL karşılığında kasko poliçesi satın aldım. Kampanya kapsamında tanımlanması gereken hediye yakıtlarım, aradan geçen zamana rağmen hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Shell ile görüştüğümde, muhatabın Sigortam.net olduğu ve işlemin onlar üzerinden kontrol edilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine Sigortam.net’e defalarca ulaşmaya çalıştım, talep açtım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair bir çözüm veya açıklama alamadım. Shell yakıt kampanyası kapsamındaki tüm hediye yakıtlarımın eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Sigortam.net müşteri temsilcisi tarafından arandım, sorunum çözüldü ve hediye yakıt puanlarım Shell uygulamasına yansıtıldı, ilgi alaka ve hızlı çözüm için teşekkürler
