Sigortam.net’te Poliçe Bilgilerinde Yanlış Plaka Ve İletişim Kaydı, Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti

Sigortam.net üzerinden 19.10.2026 tarihinde 2001 model Ford Focus aracım için sigorta poliçesi yaptırdım. 20.10.2026 tarihinde aracı satın alıp yeni plakasının göründüğü ruhsat fotoğrafını kendilerine ilettim. Ancak o günden bu yana plaka değişikliği ve bilgilerimin düzeltilmesi konusunda mağdur ediliyorum.

Tüm bilgilerimi doğru ve düzenli şekilde defalarca vermeme rağmen poliçemdeki iletişim numaramı yanlış ve başka birine ait olacak şekilde kaydetmişler. Ayrıca poliçemi eski plaka üzerinden düzenlemişler ve bunu birkaç kez tekrar etmişler. Ruhsat resmini göndermeme rağmen halen yeni plaka numaram poliçeme doğru şekilde işlenmedi.

Bunun yanında adres bilgilerimi de yaklaşık 8 yıl önceki eski adresim olarak kaydetmişler. Defalarca arayıp bu hataların düzeltilmesini talep ettim, telefon görüşmelerine rağmen ne adresim ne iletişim numaram ne de plaka bilgilerim doğru şekilde güncellenmedi. Son 2 gündür 10’dan fazla kez ben arayıp durumu anlatmama rağmen bir sonuç alamadım ve “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem plakama hem adresime hem de iletişim bilgilerime ait bu hataların acilen düzeltilmesini, poliçemin ruhsatımdaki güncel plakaya göre ve doğru kişisel bilgilerimle yeniden düzenlenmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.