to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Araç İçin Poliçe İptali Ve Prim İadesi Talebinde Uzayan Süreç
Yaklaşık bir yıl önce 06 ay 5375 plakalı aracıma Sigortam.net üzerinden sigorta poliçesi yaptırdım. Aracımı pazar günü sattığım için pazartesi günü Sigortam.net’i arayarak plaka değişikliğini bildirdim ve sistemde plaka değişikliğinin yapıldığı açıkça görünüyordu. Yeni plakam 07 caj 801 olarak güncellendi.
Poliçe süresi bitince aracıma bu kez 07 caj 801 plakası üzerinden yeni bir poliçe daha yaptırdım. Aracı sattığım için bu yeni poliçenin iptalini ve kalan primin iadesini talep ettim. Daha önce üç farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm, benden satış kağıdının iki sayfasını da istediler, gönderdim. Buna rağmen şu anda sistemlerinde aracım hâlâ eski plaka ile görünüyormuş gibi davranıyorlar ve noterden üzerime olan ruhsatın fotoğrafını isteyip mail atmamı talep ediyorlar.
07.08.2026 tarihinden bu yana bu poliçenin iptali ve kalan prim iadesi için uğraşıyorum, süreç yaklaşık bir haftadır uzatılıyor ve ben aramasam daha da uzayacak gibi görünüyor. En son 10 dakika önce olmak üzere defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Aracımı sattığım için artık kullanmadığım bu poliçenin bir an önce iptal edilmesini ve kalan prim tutarının acil şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Sigortam.net ile bir daha çalışmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Sigortam.net şirketine Canan Hanımdan dolayı teşekkür ediyorum. Bu kadar ilgili ve süreci hızlı yöneten bir temsilci daha görmedim. Sayesinde tekrardan hizmet alacağım :)
