to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net’in Uygun Olmayan Kasko Kampanya Mesajları Durdurulmalı
Sigortam.net’in WhatsApp hattından 2009 model aracıma kasko indirimiyle ilgili sürekli mesaj alıyorum. “Son 2 gün, son 7 gün” gibi ifadelerle kampanya hatırlatmaları geliyor, linke tıkladığımda ise sadece müşteri hizmetleri numarası çıkıyor. Telefonla aradığımda ise aracım 15 yaşından büyük olduğu için kasko teklifi veremediklerini belirtiyorlar.
Eğer bu araca zaten teklif verilemiyorsa, bu şekilde ısrarla kampanya ve indirim mesajı gönderilmesinin hiçbir anlamı olmadığını düşünüyorum. Üstelik bu durum tek seferlik değil, uzun süredir bu sıklıkta devam ediyor.
Bugün ve dün de dahil olmak üzere müşteri hizmetlerini defalarca arayıp numaramın sistemden silinmesini ve bu mesajların durmasını talep ettim. Buna rağmen eski araçlarıma ait kasko mesajları gelmeye devam etti ve görüştüğüm temsilciler bunun sistematik bir durum olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu yaklaşımı çözüm odaklı bulmuyorum.
Hem gereksiz yere rahatsız edilmemek hem de kullanılabilir bir teklif verilmeyecekse bu tür kampanya mesajlarının tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Numaramın sistemden kalıcı olarak çıkarılmasını ve bu konuda gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak tekrar aynı sorunu yaşamamam için çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Sigortam.net
