to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net Operatöre OTP Ve Kart Bilgileri Paylaşma Talebi Güvenlik Riski Yaratıyor!
Sigortam.net, bankadan gelen ve üzerinde "kimseyle paylaşmayınız" yazılı mesajda yer alan şifreyi operatöre vermemi istiyor. Defalarca uyarmama rağmen hâlâ aynı prosedürü devam ettiriyorlar.
Online sistemleri üzerinden sigorta almam engelli; onun yerine operatöre bağlanarak tüm kart bilgilerimi canlı operatöre vererek (3 haneli güvenlik kodu dahil), sonra bana banka tarafından gönderilen mesajda yer alan "kimseyle paylaşmayınız" ifadesine rağmen, ısrarla şifreyi canlı operatöre vermemi bekliyorlar.
Bu durum hem operatörü hem de beni güvenlik riski altına sokuyor.
1- OTP (Tek Kullanımlık Şifre) kuralları - Bankalar bu şifreleri "kimseyle paylaşmayın" uyarısıyla gönderir çünkü bu şifreler yalnızca bizim kullanmamız içindir. Üçüncü şahıslarla paylaşmak, şifrenin tüm güvenlik amacını ortadan kaldırır.
2- PCI-DSS uyumluluk ihlali - Kart bilgilerinin (özellikle CVV kodunun) sesli olarak alınması, uluslararası ödeme kartı güvenlik standartlarına aykırıdır.
3- Operatör riski - Operatörler bu bilgileri kaydedebilir, kötüye kullanabilir veya sistemler hacklenirse bu veriler sızabilir.
4- Yasal sorumluluk - Şifreyi paylaştıktan sonra kartımızdan yetkisiz işlem yapılırsa, banka "şifreyi paylaştınız" diyerek sorumluluğu bize yükleyebilir.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
