Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigortam.net Kaza Sonrası Destek Yok, İndirim İadesiyle Uğraştırıyorlar!

profile
09 Kasım 2025 10:22
627
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ediyoruz. İndirim iadesi sorunumuz çözüldü. İlgilenen arkadaşa dedim ki keşke 70 gün önce konuya dahil olsaydınız. Aracımız pert oldu 70 gün resmen süründük.”

16.08.2025 tarihinde aracım 34 re *** plakalı Renault Clio Symbol için Sigortam.net aracılığıyla kasko poliçesi yaptırdım. Poliçede 530 TL indirim uygulandı. 27 Ağustos’ta aracım kaza yaptı ve eksper tarafından perte ayrıldı. O günden bu yana yaklaşık 70 gündür evrak, dosya ve yazışmalarla uğraşıyorum. Sigortam.net’in “kaza anında yanınızda” söylemine rağmen hiçbir şekilde destek alamadım.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ilerleme olmadığını ve çözüm istediğimi belirttim. Mail attım, ancak sadece “dönüş yapılacak” denilerek bekletildim. Hasar uzmanı d*** Hanım ve hasar yönetim uzmanı e*** Hanım’dan yeterli destek alamadım. Araç perte çıkınca poliçe otomatik olarak iptal edildi, şimdi de birkaç gündür indirim iadesi için kartımdan ödeme alınmaya çalışılıyor ve çekim yapamadıkları için bana SMS atıp tahsilat yapamadık. İndirimi geri almamız lazım bizi arayın...

Öncelikle poliçeyi biz iptal etmedik mecburiyetten iptal oldu Araç pert oldu. Siz indirimi kurtarmak yerine destek olun da kaskodan paramızı alalım. Sovtaj firması paramızı yatırdı. Doğa Sigorta hala paramızın kalanını yatırmadı.

Şirketin sizde 4 tane arabası kasko poliçeli trafik poliçeli.

09 Kasım 2025 10:30 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Kadir
Kadir
12 Kasım 2025 10:42

Teşekkürler ediyoruz. İndirim iadesi sorunumuz çözüldü. İlgilenen arkadaşa dedim ki keşke 70 gün önce konuya dahil olsaydınız. Aracımız pert oldu 70 gün resmen süründük.

12 Kasım 2025 10:52

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Mayıs 2025 21:11
1.112
Kasko İptal Sürecinde Yaşanan Uzun Bekleyiş Ve İletişim Eksikliği
Kasko İptal Sürecinde Yaşanan Uzun Bekleyiş Ve İletişim Eksikliği
Kasko İptal Sürecinde Yaşanan Uzun Bekleyiş Ve İletişim Eksikliği

profile
22 Haziran 2023 22:23
3.210
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Eylül 2024 14:41
2.124
Benzer Şikayet Yaz