to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamayan Uzun Bekleme
Sigortam.net üzerinden yıllardır ailecek tüm trafik sigortası ve kasko ihtiyaçlarımızı karşılıyoruz. Ancak 25.08.2026 tarihinde trafik sigortasıyla ilgili yaşadığım bir durumda çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Poliçe satışı yapılırken telefonlara saniyeler içinde cevap verilirken, yaşadığım sorun için aradığımda yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattın ucunda beklemek zorunda kaldım ve görüşmenin sonunda sorunum yine çözümsüz kaldı.
Uzun yıllardır tercih ettiğimiz bir firma tarafından bu şekilde ilgisiz bırakılmak güvenimi ciddi anlamda sarstı. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, müşteri hizmetleri süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Teşekkürler
