to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Poliçemin 14 Günlük Gecikmesi Ve İletişimsizlik
3 Nisan Cuma günü Sigortam.net müşteri hizmetlerini arayarak Mapfre üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak istedim. Görüşmede gerekli tüm bilgilerimi, hatta kart bilgilerimi dahi paylaştım ve en geç 6–7 Nisan tarihleri arasında sağlık poliçemin oluşturulup tarafıma gönderileceği net bir şekilde söylendi.
Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir poliçe tarafıma iletilmedi. 3 Nisan’dan bugüne kadar müşteri hizmetlerini telefonla 9 kez arayarak durumumu öğrenmeye çalıştım, her seferinde beklemem gerektiği dışında hiçbir net bilgi alamadım ve bana herhangi bir sonuç bildirilmedi. Ücret çekimi henüz yapılmamış olsa da, bu kadar süre boyunca oyalandığımı ve süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.
Tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin bir an önce oluşturulup tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
