to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptal Talebim Zamanında İşleme Alınmadı, Mağdur Edildim
19.07.2025 tarihi saat 21:30 bir trafik poliçesi satın aldım. 15 dakika sonra iptali için müşteri hizmetlerinizi aradım. Şahsi mailime bir dilekçe örneği gönderildi. Bunun ıslak imzalı olarak mail gönderilmesi istendi. Saat 23,54 ıslak imzalı dilekçeyi tarafınıza gönderdim. Akabinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetler yetkilisi dilekçeyi nöbetçi departmana ileteceğini söyledi. Ona 20.07.2025 poliçemin biteceğini konun önemli olduğunu hatırlattım. Yetkili bunu da not olarak aldığını söyledi. 20.07.2025 tarihinde saat 10 civarı aradığımda konun işlemde olduğunu en geç pazartesi dönüş yapılacağını söyledi. Müşteri hizmetler yetkilisi bende tamam deyip kapattım. Bugün 21.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana poliçenin iptal edilemeyeceğini söylediler. Ben tüm gereken evrakları geçerli zaman zarfında ilettiğim halde bana poliçeniz başladığı için bunun iptal olmayacağını söyledi. Buradaki mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Şirketinizin işleyişi yüzünden beni mağdur edemezsiniz.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Desteklerinden ötürü Şevval hanım'a teşekkür ederim.
