to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Takibi Yapılmadığı İçin Haksız Ek Ücret Talebi
Sigortam.net üzerinden Anadolu Sigorta şirketinden T-Cross model, 42 plaka aracım için kasko poliçesi satın aldım. Ancak poliçede plaka bilgisinin takip edilmediği gerekçesiyle benden sonradan yaklaşık 350 TL ek ücret talep edildi. Plaka bilgisinin baştan alınmaması ve bu durumun müşteri sorumluluğu gibi yansıtılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Bu durum yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Sigortam.net müşteri hizmetleriyle görüşerek ek ücreti kabul etmediğimi açıkça ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an plaka bilgisinin şirket tarafından başta düzgün şekilde takip edilmemesinin sorumluluğu bana yüklenerek ek ödeme isteniyor.
Bu haksız talebin acilen düzeltilmesini ve benden istenen yaklaşık 350 TL’lik ek ücretin tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Teşekkürler problem çözüldü
