to read complaints and reviews, or file yours.Ödemem Tanındığı Halde Hâlâ Borçlu Görünüyorum, Tahsilat Mesajları Bitmiyor
Sigortam.net üzerinden aracımın satışı nedeniyle trafik ve kasko poliçelerimi iptal ettirdim. Poliçeleri ilk satın alırken indirim kodu kullanmıştım ve iptal işlemi sonrası bu indirim tutarlarının benden tahsil edileceği belirtildi. Kredi kartımdan tahsilat yapılamadığı için, bana verilen IBAN’a 496 TL ve 650 TL olmak üzere toplam tutarı EFT ile ödedim ve dekontu da ilettim. Ancak yaklaşık 4 gündür hem Sigortam.net’ten hem de bankadan “tahsil edilemedi” şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Ayrıca kredi kartlarımdan da tahsilat yapılmaya çalışılıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ödememin sistemde göründüğünü ve tanımlandığını söylediler fakat hâlâ sorun çözülmedi; mesajlar gelmeye devam ediyor ve kartlarımdan tahsilat girişimleri sürüyor. Bursa’da yaşıyorum. Plakamı yalnızca ilgili kuruma iletebilirim.
Ödemenin sistemde tanımlanmasını, borçluymuşum gibi mesaj gönderilmesinin ve kartlarımdan tahsilat girişimlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Defaaten ardım her seferinde benzer cevaplar lütfen problemi çözünüz problemin çözümüne dair bir mesaj mail gönderiniz.
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Bana bizzat çözüm üreten C*** hanıma teşekkür ederim.
