to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Fazla Çekilen Tutar Ve Poliçe İptalinde Yaşanan Sorun
15.06.2026 tarihinde saat 17.45 civarında Sigortam.net üzerinden 2021 Volkswagen Golf aracım için kasko işlemi yaptım. İşlem sırasında bana 13.413,38 TL tutar bilgisi verildi, ancak kredi kartımdan 13.420,40 TL çekildi. Tutar farkı çok yüksek olmasa da bu durum benim için tamamen bir güven problemi oluşturdu. Farkı fark eder etmez anında itiraz ettim, ancak bana sistemden kaynaklı olduğu söylendi.
Bu durum üzerine işlemi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen süreci uzattılar, mevcut poliçem olduğu gerekçesiyle yeni bir poliçe yaptıramadım ve o sırada geçerli olan indirim fırsatlarını da kaçırdım. Buna ek olarak, talep etmeme rağmen poliçem hâlâ iptal edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.
Sigortam.net’ten, bu kasko poliçemin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini, sonrasında da yeni bir poliçe yapabilmem için gerekli koşulların sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu tutarsızlık ve süreç yönetimi nedeniyle oluşan güven kaybımın da dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
