to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net Kasko Poliçesi İptali Sonrası İade Bedelinin Ödenmemesi
Sigortam.net üzerinden 2025 model Volkswagen T-Roc aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesini 16 Nisan tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma iade edilmesi gereken 5.532,59 TL tutarındaki bedel, aradan geçen süreye rağmen halen ödenmemiştir.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma yalnızca “aciliyet bildirildi” şeklinde standart ve oyalayıcı yanıtlar verilmiş, somut hiçbir işlem yapılmamıştır. Bu durum açıkça hizmet kusuru niteliğindedir.
Yaşanan gecikme nedeniyle yeni satın alacağım araç için kasko poliçesi düzenleyememekteyim. Bu sebeple hem maddi hem de operasyonel olarak mağdur edilmiş bulunmaktayım. Tarafıma ait olan iade bedelinin ödenmemesi hukuka aykırı olup, sebepsiz zenginleşme kapsamında değerlendirilmesi gereken bir durumdur.
16 Nisan tarihinde iptal edilen poliçeme ait 5.532,59 TL tutarındaki iade bedelinin, işbu başvurunun tarafınıza ulaşmasını takiben derhal ve en geç gün içerisinde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu, Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde şikayet ve gerekli tüm yasal süreçlerin başlatılacağını, ayrıca konunun ilgili kamu kurumları ve kamuoyu ile paylaşılacağını ihtaren bildiririm.
Tarafıma sürecin yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını da ayrıca talep ederim.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
